Encomendas para o estrangeiro?
Sim, enviamos para o estrangeiro, mas neste caso os portes de envio são cobrados.
Como posso fazer a minha encomenda?
Para efectuar a sua encomenda, basta efectuar o Iniciar sessão. De seguida adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras e seguir todos os passos até estar finalizada. Em caso de duvida consultar o Guia de Encomendas.
Como posso pagar a minha encomenda?
Pode pagar a sua encomenda apenas através de Transferência Bancária
Posso Cancelar a encomenda?
Pode cancelar a qualquer momento até a data de envio da mesma, é reembolsado o valor na totalidade.
O não pagamento da encomenda no prazo de 30 dias, implica o cancelamento automático da mesma.
Posso devolver artigos adquiridos na Harmony Shadows?
Nos 15 dias posteriores à recepção do produto adquirido, o cliente poderá sem qualquer necessidade de justificação fazer a devolução da sua compra, para tal deverá proceder à devolução dos produtos no mesmo estado em que lhe foi entregue, incluindo embalagem original.
O reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento.
Na eventualidade de recebido produtos danificados, agendaremos a recolha dos mesmos no local que nos indicar, na mesma zona de expedição da encomenda original, sem quaisquer encargos para o cliente.
A devolução só será efectuada após a verificação do estado do produto.
A Harmony Shadows reserva-se o direito de não aceitar produtos que não cumpram estas condições.
Prazo de Entrega numa compra efectuada?
Após confirmação do pagamento, o prazo médio na entrega é de 72 Horas.